1- Şifre Bilgilerinin Korunması

"Şifrenin korunmasından kart sahibinin sorumlu olduğunu unutmamalısınız. Kart şifrenizi banka çalışanları dahil kimseyle paylaşmayın.

"Şifrenizi kartın üzerinde, cüzdanda ya da çantada yazılı olarak saklamayın. Aksi halde hırsızların ve kapkaççıların işini kolaylaştırmış olursunuz. Şifrenizi mutlaka ezberleyin, şifrenizi not ettiğiniz yazılı belgeler varsa imha edin.

"Şifrenizin, doğum tarihi, hesap-müşteri numarası, nüfus cüzdanı numarası, ardışık sıralı sayılar, telefon numarası ya da işyeri sicil numarası gibi kolay tahmin edilebilir numaralar olmamasına dikkat edin.

"Şifrenizi belirlerken, e-posta veya mesaj alma-gönderme gibi diğer internet hizmetlerine erişim için kullandığınız şifrelerin aynısını kullanmaktan kaçının.

"Şifrenizi unuttuysanız, bankanızı arayarak yeni şifre isteyin veya kartınızı yenileyin.

"Banka/kredi kartının güvenliği kullanılan şifredir. Birden fazla banka/kredi kartınız varsa, herbiri için mümkün olduğunca ayrı şifre kullanın.

"İnternet kafe gibi halka açık ve kalabalık yerlerde bulunan bilgisayarlardan, internet aracılığıyla alışveriş yapmayın.

"Sanal alışveriş ortamları hariç, internet üzerinden kredi kartı numarası, şifre veya özlük bilgileri isteyen e-postalara kesinlikle bilgi vermeyin. Bankalar, hiçbir şekilde e-posta yoluyla şifre işlemleri yaptırmamakta ve müşterilerinin kişisel bilgilerini istememektedir. Aynı bilgileri telefonda, iletişimi sizin başlatmadığınız durumlarda da vermemelisiniz.

ATM şifresi sizin dışınızdaki hiç kimse tarafından bilinmemelidir. Banka personeli dahil hiç kimseye telefonda şifrenizi söylememelisiniz. ATM kullanımında yardım etmek amacıyla yaklaşan kişilerin yardım teklifini kabul etmemelisiniz.

2-KİMLİK BİLGİLERİNİN KORUNMASI

"Bilgi hırsızlarının çöp kutunuzu karıştırması ihtimaline karşı da tedbirli olun. Atacağınız hesap ekstreleri, slipler, ATM fişleri, kredi kartı başvuruları veya kopyaları, sigorta formları, kredi teklifleri gibi kişisel bilgi içeren evraklarınızı iyice yırtarak okunamayacak hale getirin. Ayrıca evinizde kişisel bilgilerinizi içeren evraklarınızı ve dökümanlarınızı açıkta, herkesin kolayca ulaşabileceği yerlerde bırakmayın.
"Hesap ekstresi dönemlerine dikkat edin. Ekstreleriniz zamanında ulaşmıyorsa bankanızdan takibini yapın. Elinize ulaşmayan bir kredi kartı hesap ekstresi, kimlik hırsızı tarafından çalındığı ve adresinizin değiştirildiği anlamına gelebilir.

"Kart başvuru sırasında bildirdiğiniz adres, telefon, işyeri gibi bilgilerde değişiklik olursa en geç 15 gün içinde bankanıza bildirin.

"İletişimi sizin başlatmadığınız durumlarda, telefonda, e-mail mesajlarında ya da internette kim olduğunu bilmediğiniz kişilere, kişisel bilgilerinizi, kart numaranızı vermeyiniz.

"Sanal alışveriş ortamları hariç, internet üzerinden kredi kartı numarası, şifre veya özlük bilgileri isteyen e-postalara kesinlikle bilgi verilmemelidir. Bankalar, hiçbir şekilde e-posta yoluyla şifre işlemleri yaptırmamakta ve müşterilerinin kişisel bilgilerini istememektedir.